近日，王先生向公证处求助为其母亲办理放弃继承遗产的公证。据王先生反映其母亲已经87岁了，但因身体不好加之腿脚不方便，住在残疾人之家。若老人坐车一路颠簸到区公证处，恐怕身体承受不了，请求公证处给予帮助。我处接到求助及申请后，立即对该王先生提供的材料进行了全面细致的审查，考虑到老人年事已高、行动不便的特殊实际情况，立即启动公证绿色通道，本着“服务为民”的宗旨，主动与当事人联系确定上门公证的时间地点。公证人员随同王先生来到了老人居住的残疾人之家，上门受理案件。公证员在充分倾听了老人的意愿，并在老人明确表示同意放弃继承遗产后，依法为其办理了放弃继承遗产的声明公证，以最快速度帮助老人解决了实际困难。老人感叹：自己年纪大了，耳朵听不清，难得公证员如此细心、耐心、认真负责，还不收上门费用，十分感动。