随着劳动关系复杂程度的增加，用人单位与劳动者双方的对抗性日益增强，劳动争议案件频频发生，用人单位的胜诉率较低。面对企业劳动用工管理困局，企业该如何做，政府该如何做，才能避免陷入劳动争议的旋涡呢？

金坛区政府的应对之策是试点开展了企业用工诊断评估工作。该工作通过政府购买服务，由人社部门委托第三方的人力资源服务有限公司进行，评估的内容包括劳动合同、社会保险、工资支付、休息休假等。

开展劳动关系诊断服务工作，是人社部门转变企业服务方式的一种创新举措。由第三方进行评估，有助于企业消除顾虑，破解企业劳动用工管理困局。今年，金坛区人社局继续委托第三方机构为10家企业开展了劳动关系诊断。从效果来看，企业普遍反映诊断服务为劳动用工管理“把脉问诊”，企业根据第三方出具的诊断报告对发现的问题进行“对症下药”，成效显著。