档案窗口是档案部门直接服务中心、服务大局、服务发展、服务群众的重要途径，也是国家机关和地方政府服务民生的重要体现。为建立健全方便人民群众的档案利用体系，更好地满足社会不断发展的档案需求，我局档案室不断加强和完善档案窗口服务。

在档案室有这样一种情况，劳动事务代理人员每月需办理退休的人员档案，多年来都是每月底由窗口工作人员将需要办理退休的人员名单提前打印出来交给档案室，然后由档案室按照这份名单将这些档案从库房中调出后再统一移交给办理退休的工作人员。在这个过程中无任何档案移交手续。这种情况一直持续了很多年，随之也出现了很多问题。比如这部分人员的档案在金保数据库中仍显示正常存放，不能显示出已经调出办理退休，并且不在库房中原来的档案位置上，造成很多库房中实际档案存放位置的浪费。

针对这个问题，我局档案室在金保工程的后台程序员帮助下，制定出一套简易可行的程序，在档案查询中将这些调出办理退休的人员档案在成功办理退休后，显示存放状态为“转移”，成功解决了多年以来近六万份劳动事务代理人员档案在金保数据库中的档案存放状态问题，更重要的是方便了老百姓查询。